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FAQ


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  1. FAQ
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제목 제품 수령 후 반품 시 반품 배송비는 얼마인가요?
작성자 대표 관리자 (ip:)
"상품불량 및 오배송 등의 이유로 교환/반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다. 그러나 단순 변심이나 구매 착오 등 구매자의 사정으로 반품하실 경우, 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
• 구매자의 단순 변심, 구매 착오인 경우
- 상품을 공급받은 날로부터 7일 이내에 교환/반품 신청가능하며, 위즈더마 웹사이트 1:1 Q&A 게시판으로 접수 후(주문자명, 핸드폰번호, 주문일자, 주문번호 정보입력) 진행
- 단, 제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용을 한 경우와 상품수령 시 포함되어 있던 사은품 및 샘플 등이 누락된 경우에는 교환 및 반품 처리불가
• 상품불량, 파손/손상 제품이 배송된 경우
- 공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 상품은 배송일로부터 7일 이내에 교환 및 환불 가능, 위즈더마 웹사이트 1:1 Q&A 게시판으로 접수(주문자명, 핸드폰번호, 주문일자, 주문번호 정보입력)하여 진행 (반품 배송비는 위즈더마가 부담)"
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